Bảo Dưỡng Xe VinFast

Đánh giá bài viết
[0/0]

Bảo dưỡng xe VinFast nhằm duy trì trạng thái ổn định, kéo dài tuổi thọ của chi tiết. Phát hiện sớm những hư hỏng trong quá trình sử dụng và giúp xe luôn hoạt động ổn định, …

bảo dưỡng xe vinfast

Bảo Dưỡng Xe VinFast 

  • Bảo dưỡng xe VinFast được thực hiện theo 1 chu kỳ nhất định (Quy định bằng quãng đường và thời gian sử dụng). Đây là điều kiện cần để được hưởng chính sách bảo hành.
  • Duy trì trạng thái ổn định, kéo dài tuổi thọ của chi tiết.
  • Phát hiện sớm những hư hỏng trong quá trình sử dụng và giúp xe luôn hoạt động ổn định, an toàn, từ đó tiết kiệm chi phí và thời gian.

Bảo dưỡng xe VinFast ở đâu?

VinFast An Thái là một trong những xưởng dịch vụ ” Uy tín – Chất Lượng” với hơn 10 năm kinh nghiệm bảo trì – bảo dưỡng xe. 

Ngoài ra, Xưởng dịch vụ VinFast còn được đầu tư nhiều thiết bị hiện đại và tân tiến nhất theo tiêu chuẩn toàn cầu như:

  • Máy nắn khung gầm: CAR-O-LINER MARK (Nhập khẩu – Thụy Điển).
  • Máy cân chỉnh góc đặt bánh xe: HOFMANN (Nhập khẩu – Mỹ).

Chúng tôi cam đoan mang đến cho khách hàng những dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất.

bảo dưỡng xe vinfast
Máy cân chỉnh góc lái 3D HOFMANN

Quy trình bảo dưỡng

Tại VinFast An Thái, xe của Quý khách luôn luôn được thực hiện đúng yêu cầu kỹ thuật, quy trình bảo dưỡng từ hãng xe VinFast.

bảo dưỡng xe vinfast
Nhắc bảo dưỡng & Đặt hẹn

1. Khách hàng mua xe mới và làm dịch vụ tại xưởng sẽ được nhắc bảo dưỡng trước 10 ngày so với ngày dự kiến đến kỳ bảo dưỡng.
2. Các cuộc hẹn trước ít nhất 4 tiếng được tiếp nhận và xác nhận hẹn.

Tiếp nhận và tư vấn

1. Khách hàng được nhận biết và hướng dẫn đỗ xe ngay khi tới Xưởng dịch vụ.
2. Khách hàng được chào đón, ghi nhận yêu cầu hoặc hướng dẫn chờ tiếp nhận ngay khi ra khỏi xe.
3. Khách hàng có hẹn được ưu tiên tiếp nhận và xe được sửa chữa theo đúng thời gian hẹn.
4. Xe được phủ ghế, sàn, đặt mũ trạng thái trước mặt Khách hàng và duy trì trong suốt thời gian làm dịch vụ.
5. Báo giá sửa chữa đầy đủ thông tin và có chữ ký xác nhận của Khách hàng.

Sửa chữa 

1. Khách hàng được phục vụ, hỗ trợ theo yêu cầu (nếu có) và luôn được cập nhật tiến độ sửa chữa trong thời gian chờ sửa chữa.
2. Khách hàng được thông báo và xin ý kiến về những nội dung công việc phát sinh trong quá trình sửa chữa.
3. Các hạng mục bảo dưỡng/ Sửa chữa được kiểm tra.

Bàn giao xe

1. Xe được rửa sạch sẽ trước khi giao (nếu Khách hàng có nhu cầu rửa xe).
2. Xe được giao đúng hẹn như cam kết với Khách hàng.
3. Trường hợp sửa chữa khó, chẩn đoán khó, sửa chữa lớn cần tư vấn và giải thích kết quả sửa chữa cho Khách hàng tại xe và lái thử xe (nếu cần).
4. Quyết toán đầy đủ thông tin và có chữ ký xác nhận của Khách hàng.
5. Tất cả các xe đều được treo thẻ nhắc bảo dưỡng.
6. Khách hàng được chỉ dẫn khu vực nhận xe, cảm ơn và chào tạm biệt.

Chăm sóc sau sửa chữa

1. Mọi Khách hàng làm dịch vụ sẽ được gọi điện để ghi nhận phản hồi/ ý kiến trong vòng 2 ngày sau khi xe ra xưởng.
2. Phản ánh, khiếu nại được phản hồi về giải pháp muộn nhất trong ngày T+1 ( T là ngày tiếp nhập phản ánh, khiếu nại).

đặt lịch dịch vụ

Địa chỉ bảo dưỡng xe VinFast 

🏠 Showroom 3S VinFast An Thái

📞 Hotline Dịch vụ: 0901 222 588

📍 Địa chỉ : 464 Kinh Dương Vương, Phường An Lạc A, Quận Bình Tân, Tp.HCM